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法國主管來台3年觀察:最不適應台灣人「不反抗」,聽到老闆頭銜就不敢講真話

[BuzzOrange]

[2016-10-30 14:43:15]

 

【我們為什麼挑選這篇文章】大潤發的法國籍主管來台三年,接受訪談時提到最不習慣台灣人對「厲害的頭銜」很買單,也因此很難聽到基層的真心話。並表示,法國人不會因為頭銜不同就不表達意見,反而最愛跟老闆大小聲。(責任編輯:黃筱雯)

台灣大潤發的背後經營者是法商歐尚,位處決策核心的 人資總監孔祥恩在歐尚服務15年,來台3年的他觀察發 現,台灣人很在乎「頭銜」。

台灣大潤發人資總監孔祥恩從法國來台3年,對台灣人的友善、治安、山景讚不絕口,但他最不適應的是「同事都不反抗他」,台灣人似乎對「頭銜」很埋單,要大家講真話很難。

民國89年,法國歐尚集團(Auchan)陸續向潤泰集團收購股權,最終對台灣大潤發持股超過8成,成為實際經營者。相較在台量販超市業者積極拓點,台灣大潤發以法商優雅姿態默默沉潛,近 5年不曾展店,一直低調行事。

20週年之際,台灣大潤發宣布明年底將開始拓店計畫。位處決策核心的的人資總監孔祥恩(Jean-Manuel Cros)首度接受媒體訪問。來自法國南部的他,爽朗健談且親和力十足。

孔祥恩說,在歐尚集團服務15年,來台當人事總監3年,工作上最不適應的就是,同事都「不反抗」。

對於台灣人的普遍個性,他首先領略就是台灣人的沉默。孔祥恩笑說,在法國,沒有人不跟老闆吵架的,即使你是最基層的人,每個人都不會在乎對方的「頭銜」。在這裡,要大家講真話很難,要人反抗老闆更難。

大潤發在台邁入20年頭,身為決策核心大潤發人資總監 孔祥恩首度受訪直指,經過沉潛,從內部整合、品牌提 升到產品管理重新出發,宣布預計明年底展店。

他笑稱,法國人最愛跟老闆大小聲,台灣人卻不會。花了三年時間在鼓勵同事「反抗」,因為他想聽真話,要融入台灣市場首先要知道當地人需要什麼。

孔祥恩強調,當你的團隊願意說真話、涉入感加重,當然他無形中跟你一起肩負團隊責任,因為他有了參與感,而不是只會被交辦任務。

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孔祥恩觀察,台灣人似乎對每個人「頭銜」很買單,只要報出很厲害的職稱,就可以暢行無阻似的,讓他相當詫異。

不過,舉家搬遷到台灣 3年的孔祥恩,大大稱讚台灣,覺得「Life is sweety here」。並對台灣有三寶讚不絕口,這三寶就是友善的人、安全的社會治安、風光明媚的山景。

他說,在台灣,即使半夜在路上閒晃,也不會覺得有危險,這在巴黎根本不可能發生。他也對台北捷運不得不豎起大拇指讚嘆,環境乾淨、設備新穎,民眾井然有序、魚貫排隊上車,而且「可以呼吸」。他開玩笑說,只要坐過巴黎地鐵的人都知道,大家都憋著氣坐車。

當然台灣美景有山有海,高山綿延且清幽,風光明媚也是戶外活動的好去處,對孔祥恩跟太太這樣喜歡往戶外跑的人,絕對稱得上是天堂。

不過,孔祥恩也說,他不懂台灣人為什麼不愛古蹟、舊有的事物,只要沒有人住或使用的地方,人們就想敲掉、蓋大樓,而不是重新利用舊物重生,讓他對傳統建築與文化的消逝感到遺憾。

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(本文經合作夥伴中央社授權轉載,並同意 BuzzOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈法國人當台灣主管 最不適應同事不反抗〉。)

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